Прежде чем использовать функции отслеживания вовлеченности или пользовательского домена возврата, необходимо настроить поддомен.

 

Для включения обеих этих функций требуется только одно настраиваемое имя хоста, но также стандартно создавать отдельные записи для каждой из них в зависимости от вашего варианта использования. 

 

Необходимость в специальном имени хоста через поддомен для реализации этих функций важна по нескольким причинам.

 

Что касается пользовательских доменов возврата, поддомен позволяет помечать сообщения электронной почты с помощью белой метки на вашем собственном домене. Помимо отражения вашего домена, он позволяет выполнить выравнивание SPF .

 

Для отслеживания вовлеченности этот настраиваемый домен важен, поскольку репутация отправки электронной почты каждого пользователя может быть изолирована от репутации отправки электронной почты других пользователей .  Поскольку системы оценки спама обычно проверяют сообщения на основе доменных имен, включенных в сообщение, ссылки для различных событий отслеживания наиболее эффективны при использовании собственного доменного имени.

 

Чтобы настроить личный домен для example.com, например email.example.com, в DNS необходимо настроить следующую запись CNAME:

 

 

Эта запись сообщает системам DNS, что при поиске email.example.com необходимо перенаправить и фактически просмотреть записи для track.socketlabs.com.

 

Эти записи необходимо настроить везде, где в вашем домене размещен DNS. 

 

 

Имейте в виду, что изменение настроек DNS может занять до 48 часов, хотя часто этот процесс занимает несколько минут.

 

Следующее предложение предназначено для тех случаев, когда у вас уже есть запись CNAME, созданная в вашем DNS, которая использует электронную почту в качестве поддомена.

 

Вы можете установить несколько записей CNAME, чтобы ваши URL-адреса имели уникальные значения по сравнению с вашим адресом возврата. Например, вы можете создать какlinks.example.com, так иounces.example.com, задав следующие конфигурации:

 

 

 

После настройки правильных CNAME в настройках DNS домена организации эти функции можно настроить с панели управления SocketLabs, щелкнув Конфигурация > Расширенная аутентификация. Если проверка прошла успешно, на странице настроек можно будет включить

функцию отслеживания вовлеченности или пользовательского домена отказов. Если CNAME домена не может быть проверено, эту функцию нельзя включить.